20%的客戶創(chuàng)造了80%的收入或利潤,這句話確實(shí)沒有問題,也的確是事實(shí),比如統(tǒng)一、康普頓、龍?bào)吹绕髽I(yè),大都是這樣的,尤其是統(tǒng)一的摩油,幾個(gè)大商就承包了大部分銷量,至于多如牛毛的中小品牌廠家,大多數(shù)也是核心客戶完成核心銷量。
一些企業(yè)或?qū)<遥吞岢隽朔?wù)精準(zhǔn)化,只要重點(diǎn)的核心客戶,至于烏合之眾,放棄就可以了,不僅提升利潤,精簡人員,還可以降低費(fèi)用,簡直是兩全其美。但潤道告訴你,這個(gè)所謂的精準(zhǔn)、精簡,想想就行,千萬不要去做。
因?yàn)椋?8是結(jié)果,不是過程。沒有這個(gè)8,就沒有2。想想,我們所謂的核心客戶是怎么來的,肯定不是天生的,而是在合作后,在天時(shí)地利下,成長到今天的規(guī)模,甚至可以這么說,大客戶不是企業(yè)培養(yǎng)出來的,而是天生的,在適合的土壤、環(huán)境下,成長壯大。
別說客戶,就是我們的銷售隊(duì)伍,你的企業(yè)真的盡到了培養(yǎng)義務(wù)了嗎,大部分都是散養(yǎng),給個(gè)產(chǎn)品名錄、價(jià)格表、政策,就出去闖蕩江湖了,沒有開發(fā)出客戶來的,基本熬不下2個(gè)月,手頭有幾個(gè)客戶的,收入穩(wěn)定了,才能真正的堅(jiān)持下來,完全是大浪淘沙。
即使是戰(zhàn)場,其實(shí)也是主力決定勝負(fù),比如平津戰(zhàn)役,主席出手就是抓傅作義的王牌軍35軍,過程曲折,但終于圍堵成功,使得傅作義舉棋不定,當(dāng)布局完成后,才真正完成最后一擊。當(dāng)蔣介石的5大主力軍覆沒后,也意味著國民黨的全面潰敗。
讀歷史的也知道,李世民的核心就是玄甲軍,憑借這只軍隊(duì),打敗了竇建德、瓦崗軍等,而這只軍隊(duì)只有3000騎,但就是這些鐵甲騎兵,如同一戰(zhàn)的坦克一樣,完全碾壓對手,而其他的普通軍隊(duì),屬于配合。解放時(shí)期,四野也是有頭等主力,從而從北到南,橫掃對手。
如果一個(gè)公司,只有銷售精英,那么,他還有壓力嗎?還會有新的精英涌現(xiàn)嗎?同樣,如果只做一款或幾款產(chǎn)品,如何分擔(dān)生產(chǎn)、人工費(fèi)用?如果提升規(guī)模,降低采購成本?只保留幾個(gè)核心客戶,品牌會有影響力嗎?沒有新客戶,大客戶從哪里來?
我們普通大眾也大都知道一些奢侈品,為什么會知道嗎?是這些奢侈品也在大眾渠道做宣傳推廣,否則,你拎個(gè)包、開個(gè)車,沒有人認(rèn)識,你的的面子別人看不懂,這不就成了錦衣夜行?如果只盯著塔尖客戶群,奢侈品反而沒有人買。
為什么現(xiàn)在的新消費(fèi)品牌,熱衷于擺拍、發(fā)圈、氛圍,圖的就是擴(kuò)大影響力,有了影響力,才能帶來客流,所謂的精準(zhǔn)覆蓋,是不可能做得到,也是無效的。我們企業(yè)做產(chǎn)品,也是有炮灰,有主銷,有形象,形成產(chǎn)品梯隊(duì),才具有殺傷力穿透力。
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