企業高層走訪一線市場最好是先了解信息，再走訪市場，最后見客戶。否則到了客戶那里，交流什么呢？只能是壓貨、吃飯，甚至還要聽一大通客戶的抱怨和反饋的問題，你卻因掌握的信息不足，無法辨別客戶的反饋是真是假，抱怨是對是錯，無法做出正確的決策，無形之中降低了威信。
1、看庫房：建議把看庫房這個環節放在與客戶見面之后坐下來溝通之前，看庫房不能只看本品，還要看客戶所有經營的產品都要觀察、了解。通過庫房你可以了解客戶的管理水平、網絡資金實力、精力資金分布、客戶員工的動手能力、物料的使用情況等，甚至能知道客戶是否有異心。

2、談問題：當你做了之前所有工作就可以靜下心來和客戶坐下來“溝通并解決問題”，這時面對“客戶訴說”你就有充足的信息來做支撐和判斷，你所掌握的信息將助力你對問題的解決。 遇到客戶不合理的要求你可以用“事實”回絕，客戶的好想法和建議要協同客戶、業務人員落實成具體的實際計劃，明確具體事項、進度、責任人，形成決議推動完成。
3、做分享：介紹公司最新的政策，新品優勢解讀等，還可以把市場信息匯總反饋，也可以分享外地客戶的運營經驗，復制執行，如果有新的市場方案、營銷策略也可以全面系統的講解，幫助客戶提升銷量和利潤，說不定能打造成專家形象，讓客戶更信賴你和企業。
4、聚精神：很多時候就像是會盡地主之誼請高層吃飯，其實真正的目的的獲得實惠，比如折扣、讓利，最好是高層請客戶和他的員工一起聚餐，這樣更能拉攏人心，像一些優秀的業務員說不定哪天自立門戶，或者跳槽到企業。我們賣貨給經銷商，已經獲利了，所以，不要讓客戶買單，自己悄悄結賬是最好的。
5、做跟進：對于走訪市場后，需要及時推進的工作，比如市場退房費用、門頭制作返還、禮品欠缺補發等事情，逐一落實，也可以拉臨時群，即使解決問題，每次要推動和解決的事項不必太多，1-3項為宜，這樣你的每次走訪將助力市場的發展，讓客戶充滿期待。