什么是投其所好？你想看什么就給你推薦什么，比如像抖音，頭條這樣的產品，所謂的算法推薦，你關心的才是頭條，你想看的層出不窮的推給你。
你在意什么就滿足你什么，做營銷絕不是刻意做給你看，而是在你刻意關注的地方做給你看。你在意面子，就做的讓你有嘚瑟的感覺；你在意環保，就拿出環保的事實和數據；你在意價格，就各種套路讓你有占便宜的感覺。

你害怕什么就打消你什么，年齡越大越怕死，幾塊錢的菜都會討價還價，但幾萬的床墊，幾千的泡腳盆，幾百一盒的保健品卻不眨眼睛的買下。
所以說，為什么要抓客戶的痛點、癢點、恐懼點，其實都是解決你的問題，打消你的疑慮。做電商，詳情頁第一個圖就要直擊你的痛點；做畫冊，一定要圍繞顧客的要和怕來做設計和寫文案；談客戶，你不抓住顧客的真正需求，你不洞察顧客的害怕，不打消疑慮，能建立信任，能搞定成交嗎？
在業務層面，我們要牢記：只做篩選，不做說服。戀愛是篩選，面試是篩選，考試是篩選，生意是篩選，篩選出合適的人，直接放棄不滿足需求的人。
我經常看到很多銷售人員，在一個完全沒有意向的客戶身上浪費大把時間去做教育、說服工作。以我的經驗，大概率都是徒勞無功，而且就算你軟磨硬泡最后成了，服務起來一定麻煩不斷，因為你想，在一起溝通都這么難了，一起做事就更難了。
在沒有意向的人身上，不要浪費一分鐘時間。因為真正有意向的客戶，聊一次就能大抵知道能不能成，到三次還沒成，基本你可以放棄了。與其浪費10天在一個沒有意向的人身上，不如直接用這10天去嘗試1000個不同的客戶。